Dasar Privasi 13600 — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan langkah perlindungan data yang diterapkan oleh 13600 untuk pengguna di Malaysia.
Nota: Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan 13600, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
13600 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat dan memberikan pengalaman yang relevan. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan nama pengguna. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda di platform 13600.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan nama pemilik akaun bank dan nombor akaun bank yang anda daftarkan. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit secara langsung — transaksi kad diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang menggunakan penyulitan standard industri.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti anda apabila anda mengakses platform. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda.
Data Penggunaan
Kami merekod halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, frekuensi log masuk, dan tindakan dalam platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik antara muka.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 13600 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk untuk mencegah penipuan dan penggunaan akaun tanpa kebenaran.
- Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Memberikan sokongan pelanggan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan kemas kini dasar.
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform, antaramuka, dan kelajuan pemuat.
- Mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform di Malaysia.
13600 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
4. Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Langkah Keselamatan Data
13600 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau kemusnahan. Ini termasuk penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincangan satu hala, dan kawalan akses yang ketat kepada pangkalan data dalaman.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang sepenuhnya terjamin. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
13600 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan berikut:
- Kepada pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran MYR anda.
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah pihak berkuasa Malaysia.
- Kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Semua pihak ketiga yang menerima maklumat pengguna terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan.
5. Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 13600, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda. Permohonan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan kami.
Pindaan Dasar Privasi
13600 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang, atau perkembangan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 13600 melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui akaun anda
- Bahagian Soalan Lazim: Semak halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan umum berkaitan privasi dan akaun
Tarikh pindaan terakhir: Januari 2026.
Kepercayaan Anda adalah Keutamaan Kami
Kami sentiasa berusaha memastikan data anda dilindungi dengan baik. Daftar akaun 13600 dengan yakin, atau semak bahagian Soalan Lazim jika anda ada pertanyaan lanjut.